× الرئيسية الميزات المناديب الواجهات العملاء

الشروط و الاحكام



ضوابط وشروط وأحكام المستخدم لمنصة مشوار

 

تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين منصة مشوار والعملاء المستخدمين لمنصة مشوار.

بحيث يكون استخدامك للخدمات التي توفرها منصة مشوار يُشكل موافقة منك على هذا العقد وعدم مخالفة أحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة بشيء مخالف. والتقيد في الشروط الواردة في هذا العقد.

ومن ضمن الأمور الأساسية يجب أن تكون معلومات المستخدم صحيحة وألا يكون دون السن القانونية لاستخدام التطبيق.

وأن المستخدم ليس لديه أي اعتراض أو تحفظ في حال تلقي أي رسائل، أو أخبار، أو عروض ترويجية، أو عروض خاصة، أو أي تحديثات، أو اي معلومات متعلقة بنصة مشوار عن طريق الرسائل النصية القصيرة أو البريد الالكتروني أو الاتصال، أو الاشعارات، أوعن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، أو اي وسيلة تواصل أخرى.

وعلى المستخدم أن يُقر أن إدارة مشوار ليست مسؤوله عن أي فعل أو تصرف يحدث أثناء التوصيل من حوادث أو تأخير أو غيره ...الخ.

وعند حدوث أي خلاف قد يحدث على الأسعار بين المندوب والعميل يجب أن يُحل من قِبل الجهة المختصة في منصة مشوار. كما أن مندوب التوصيل والعميل لديهما الحق في تدوين أي خلاف غير مُتفق عليه يحدث أثناء التوصيل من خلال خانة " الشكاوى" من اجل تجنب عدم حدوث أي مشاكل.

اثناء استخدام تطبيق مشوار يلزم استخدم انترنت جيد أو أيا من وسائل الاتصال من أجل الحجز، لذلك لا يمكن ضمان أن النظام سيكون متاحا دون انقطاع النت أو أي اخطاء وبالتالي فإننا غير مسؤولين عن أي ضرر أو أي انقطاع ناجم عن ذلك أو أي خلل في تحديد المواقع.

يقر المستخدمين على تعويض وعدم الاضرار لمنصة مشوار وممثليها من أي مطالبات أو دعاوي أو خسائر والتي قد تحدث بسبب سوء استخدام التطبيق من قِبل المستخدم ومنصة مشوار لا تتحمل مسؤولية تأخير او الغاء الخدمة وعدم تسليمها من قِبل التطبيق. ومع ذلك فان منصة مشوار تحرص على رضا المستخدم وتقديم الخدمة بأفضل صورة

تحتفظ منصة مشوار بالحق في حظر أي مستخدم يسئ للخدمة أو مندوبين توصيل تطبيق مشوار أو يقوم بتضليلهم أو يقوم بالعنف مع المندوب أو عدم الدفع له أو القيام بإلغاء طلبات باستمرار والحجز دون نية الاستخدام.

وتلتزم منصة مشوار بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام باستمرار لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، من خلال الرابط https://mshwar.co/page/4/term-condition



 

كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام مشوار للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة.

__________________________

 

أحقية الحصول على الخدمات



أنت تقر وتضمن التالي:

 

- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات مشوار أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.

أنك لست منافساً لمشوار، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من مشوار.

أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليك أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.

 

 __________________________


                                                                                              اليه الاسترداد
للعميل
في حال قمت بالدفع الالكتروني 

في حال تم الدفع الالكتروني وتم خصم الرصيد ولم تتم العمليه  يمكنك في هذه اللحظة من التواصل معنا مباشره عن طريق التطبيق قسم الشكاوى والاقتراحات  مع تضمين المرفقات صورة مع عملية الخصم من حسابك البنكي بالاضافة الى رقم الطلب. وفي حال ثبوت ذلك سيتم اشعارك بذلك وبدء عملية الاسترداد لحسابك 


للمندوب 
شروط التعويض في حال عدم جدية استلام الطلب من العميل
 في حال قمت باستقبال طلب وتم اتباع الشروط التاليه
١- استقبال الطلب والضغط على بدء الرحله
٢- التاكيد من العميل على الطلب
٣- الذهاب الى المتجر المطلوب من العميل
٤- اصدار فاتوره مع ارفاق صورة الفاتورة
٥- عدم التواصل مع العميل خارج التطبيق
٦- ان يكون الطلب لايمكن استرجاعه (مثال وجبات المطاعم )
في حال استوفيت جميع الشروط 
سيتم التعويض في رصيد المندوب كحد اقصى ٢٠٠ ريال 

__________________________




التعهدات والضمانات

 

أنت تقر وتضمن بأنك:



سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى مشوار وتقوم بتحديثها بشكل دوري.

تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال منصة مشوار فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من المنصة.

وعليه سوف تستخدم هذه الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لشراء واستلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.

وأنك لن تستخدم المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.

لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة مشوار.

لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.

لن تنسخ أو توزع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من إدارة مشوار.

سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.

سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير مشوار الخاص.

يحق لمنصة مشوار رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.

 

 

 

 __________________________



نطاق الترخيص



 

تمنحك مشوار ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:

 

عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.

عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة مشوار أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها مشوار أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.

عدم حذف أو تغيير أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.

عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.

عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات مشوار.

وكجزء من سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بخدمة مشوار يحظر على المستخدمين والمندوبين شراء أو توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية من المواد والمنتجات وما يتعلق بها، ويتوجب على العميل المرسل بفتح أي ارساليه والتأكد من سلامتها وموافقتها للشروط.

 

 __________________________



 

أمثله للمنتجات والأصناف المحظوره

 

- الكحول بأنواعها.

- المخدرات والأدوية غير القانونية.

- أجهزة السلطات المرورية وأجهزة التشويش عليها.

- الحيوانات والأجناس المحظورة.

- أجزاء الحيوانات.

- الدماء أو السوائل الأخرى.

- السلع غير القانونية والمسروقة

- الأعشاب الضارة والبذور المحظورة.

- النبات وأي مواد عضوية أخرى (تشمل المشتقات الإنتاجية) المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون.

- المواد الإباحية بكل انواعها.

- المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية.

- النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية 

- والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية مثل التطبيقات الأصلية أو البرامج الحزمية أو المنتجات الأخرى التي تمكن من إرسال رسائل مجهولة المصدر إلى البريد الإلكتروني.

- السلع المقلدة وغير القانونية

- السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية.

- الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية

- الأسلحة والذخيرة وأي مواد أخرى تشمل الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف

- أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون.

 

 للاستفسار او التواصل

support@mshwar.co